Politika zasebnosti

Namen politike zasebnosti je seznanitev kupcev, potencialnih kupcev ali obiskovalcev
spletnih strani v lasti podjetja TROST team, d.o.o., z nameni in podlago obdelave osebnih
podatkov s strani družbe TROST team, športna dejavnost, trgovina in storitve, d.o.o., ulica
Tuga Vidmarja št.8, 4000 Kranj, Slovenija (v nadaljevanju: TROST team /ponudnik).
V podjetju TROST team cenimo vašo zasebnost, zato vaše podatke vedno skrbno varujemo.
Ta politika zasebnosti se lahko kadarkoli spremeni ali dopolni, brez predhodnega opozorila
ali obvestila. Z uporabo spletnih strani ponudnika po spremembi ali dopolnitvi posameznik
potrjuje, da soglaša s spremembami in dopolnitvami.
Z uporabo spletne strani uporabnik potrjuje, da sprejema in soglaša s celotno vsebino te
politike zasebnosti, v kolikor niso za posamezne primere potrebne dodatne oblike privolitve.
Naše aktivnosti so v skladu z evropsko zakonodajo (Uredbo (EU) 2016/697 o varstvu
posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o pretoku takih podatkov (Splošna uredba o
varstvu podatkov ali GDPR) in konvencijami Sveta Evrope (ETS št. 108, ETS št.181, ETS št.
185, ETS št. 189)) in nacionalno zakonodajo Republike Slovenije (Zakonom o varstvu
osebnih podatkov (ZVOP-1, Ur. l. RS, št. 94/07), Zakonom o elektronskem poslovanju na
trgu (ZEPT, Ur. l. RS, št. 96/09 in 19/15) itd.).
Ker se zavedamo, da vam vaša zasebnost in seznanjenost z procesi obdelave vaših osebnih
podatkov veliko pomenita vas vabimo tudi, da si o posameznih segmentih varstva osebnih
podatkov preberete več v smernicah Informacijskega pooblaščenca, ki na območju
Republike Slovenije deluje kot pristojni državni organ za nadzor zakonskega okvira varstva
osebnih podatkov.

OSEBNI PODATKI

Osebni podatek je informacija, ki vas identificira kot posameznika: vaše ime, priimek,
elektronski ali navadni naslov ipd.
Za potrebe poslovanja TROST team zbira naslednje uporabnikove podatke:

ime in priimek,
naslov elektronske pošte,
kontaktno telefonsko številko,
ter ostale podatke, ki jih vnesete na relevantne obrazce na spletni strani.

Z registracijo na spletni strani izrecno soglašate, da lahko TROST team pridobljene osebne
podatke (ime in priimek, elektronski naslov in morebitne druge podatke, ki ste jih posredovali)
uporabi tudi za namene neposrednega trženja prek vseh oglaševalskih kanalov, ki jih
uporablja ponudnik (obveščanje prek telefona in SMS-ov, tiskanih medijev, nenaslovljene in
naslovljene direktne pošte, elektronske pošte, itd.), ter za potrebe z neposrednim trženjem
povezane statistične in tržne analize, marketinško profiliranje in segmentacijo. Na ta način
bomo poskrbeli, da boste o naših aktualnih ponudbah ves čas primerno obveščeni, hkrati pa
boste obveščeni zgolj o ponudbah izdelkov, ki najbolj ustrezajo vašim željam.
Soglasje za izvajanje neposrednega trženja prek elektronske pošte morate TROST teamu
izrecno podati tudi ob registraciji in/ali oddaji naročila na spletni strani z označitvijo »Prijavite

se na prejemanje TROST team nasvetov.« V nasprotnem primeru neposrednega trženja
prek elektronske pošte kupec ne bo deležen.
Preklic soglasja za izvedbo neposrednega trženja prek elektronske pošte uredite:
s posredovanjem povratne elektronske pošte, kot odgovor na konkretno elektronsko
sporočilo, ki ga ob vsakokratni izvedbi neposrednega trženja prejme s strani ponudnika,
in/ali;
z izpolnitvijo spletnega obrazca, povezava do katerega je navedena v vsakem elektronskem
sporočilu, ki ga ob izvedbi neposrednega trženja prejme s strani ponudnika.
O možnosti preklica soglasja za izvedbo neposrednega trženja prek elektronske pošte boste
v vsakem elektronskem sporočilu ustrezno obveščeni.
Ponudnik bo vašo željo po preklicu upošteval in najkasneje v 15 dneh dosledno uredil preklic
soglasja za namen neposrednega trženja prek dotičnega oziroma vseh oglaševalskih
kanalov ter vas o tem v nadaljnjih petih dneh pisno ali na drug dogovorjen način obvestil. Pri
tem ne trpite nobenih stroškov. Ponudnik vam zagotavlja tudi vse ostale pravice skladno z
veljavno zakonodajo, ki je opredeljena v nadaljevanju.
Ponudnik ne zbira in ne obdeluje vaših osebnih podatkov, razen kadar mu vi to omogočite
oz. v to privolite, tj. ob naročilu storitev, ko se naročite na prejemanje e-novice, sodelujete v
nagradni igri itd., ali kadar za zbiranje osebnih podatkov obstaja zakonska podlaga ali ima
ponudnik za obdelavo zakonit interes.
Ponudnik zbira in obdeluje vaše osebne podatke na naslednjih pravnih podlagah:

zakon in pogodbeni odnosi,
privolitev posameznika,
zakoniti interes.

NAMEN OBDELAVE

Sklenitev in izvajanje pogodbe
Sklenitev in izvajanje pogodbe, sklenjene s ponudnikom, vključno s ponudnikovo izpolnitvijo
vaših naročil (dobavo produktov in zagotovitvijo storitev), komunikacijo z vami, preveritvijo
vaših plačil in izpolnitvijo drugih obveznosti ponudnika in/ali vaših obveznosti (zakoniti interes
ponudnika za obdelavo vaših osebnih podatkov, točka (f) člena 6 (1) GDPR).
Neposredno obveščanje kupcev o posebnih ponudbah, popustih in drugih vsebinah preko e-
maila ali SMSa
V podjetju TROST team d.o.o. na podlagi zakona ZEKom-1 (Zakon o elektronskih
komunikacijah Republike Slovenije, ki se izvaja na podlagi direktive 2002/58 / ES
Evropskega parlamenta in Sveta z dne 12. julija 2002) svoje kupce obveščamo o svojih
storitvah in vsebinah. Kupec lahko kadarkoli zahteva prekinitev tovrstnega komuniciranja in
obdelave osebnih podatkov. Kupec lahko tovrstno komuniciranje kadarkoli prekine preko
povezave za odjavo v prejetih sporočilih, ali s pisno zahtevo na e-mail
naslov trostteam@gmail.com
.
Osnovno prilagojeno komuniciranje (preko emaila, SMSa, telefonskih klicev, pošte, obvestil
preko brskalnika, informacij na spletnem mestu, socialnih omrežij) s ponudbami in vsebinami

V okviru osnovnega prilagojenega komuniciranja (preko emaila, SMSa, telefonskih klicev,
pošte, obvestil preko brskalnika, informacij na spletnem mestu, socialnih omrežij) vam
skušamo predstaviti ustrezne ponudbe, popuste in druge vsebine, ki bi vam bile lahko
zanimive na podlagi vaših preteklih interakcij z nami.
Za to uporabljamo naslednje vaše podatke:

Demografski podatki (spol, starost)
Enostavno obravnavanje obnašanja na TROST team spletnih mestih (ogled posameznih vsebin, ki lahko sproži pošiljanje prilagojenih sporočil), brez uporabe teh podatkov za tvorjenje uporabniških profilov
Vaši odzivi (odprtje sporočila, klik na povezavo) na različna sporočila, ki vam jih pošiljamo.

Pri tem ne uporabljamo kakršnegakoli pol-avtomatskega ali avtomatskega profiliranja,
temveč zgolj izbiramo ustrezne nabore prejemnikov za posamezna sporočila. Pri tem se
nikoli ne posvečamo podatkom posameznika, temveč izvajamo agregatno obdelavo večjih
skupin.
Na podlagi teh podatkov je nato lahko odvisno, katera sporočila boste prejeli od nas:

Katere vsebine vam bomo predstavili, da bodo maksimalno zanimive za vas
Kako pogosto vam bomo pošiljali sporočila in preko katerih kanalov komuniciranja

Kupec lahko tovrstno komuniciranje kadarkoli prekine preko povezave za odjavo v prejetih
sporočilih, ali s pisno zahtevo na email naslov trostteam@gmail.com
Uporaba Facebook oglaševalskega orodja Facebook Custom Audiences (“Facebook
prilagojena občinstva”)
V podjetju TROST team na podlagi svojega zakonitega interesa pri spletnem oglaševanju
uporabljamo tudi storitev Facebook Custom Audiences (“Facebook prilagojena občinstva”),
in sicer ali v sklopu izvajanja osnovnega prilagojenega komuniciranja na podlagi svojega
zakonitega interesa ali pa v sklopu pridobljenega soglasja za komuniciranje s prilagojenimi
ponudbami in vsebinami na podlagi uporabnikovega profila.
Ta storitev deluje na sledeči način:

Vaš email naslov, ki smo ga od vas pridobili tekom vašega nakupa ali vašega prostovoljnega vnosa, naložimo na Facebook.
Facebook izvede primerjavo med vašim email naslovom in svojo bazo uporabnikov in ugotovi, ali ste Facebook uporabnik.
Če niste Facebook uporabnik, potem se z vašim email naslovom ne zgodi nič in Facebook z njim ne izvaja nobenih aktivnosti.
Če pa ste Facebook uporabnik, pa vas bo Facebook dodal na novo ustvarjeni seznam prilagojenih občinstev, ki bo samo in izrecno nam omogočal, da tej skupini uporabnikov na Facebooku prikazujemo prilagojene oglase.
Na podlagi tega vam lahko na Facebooku prikazujemo bolj usmerjene in vam prilagojene oglase ter predvsem dodatne popuste.

OBDELAVA NA PODLAGI VAŠEGA SOGLASJA

Ponudnik zbira in obdeluje (uporablja) vaše osebne podatke tudi za naslednje namene,
kadar za to podate soglasje:

pripravo in pošiljanje personalizirane e-novic, če ste se nanjo naročili,
pošiljanje komercialnih ponudb in drugih vsebin preko elektronske pošte, SMS sporočil, ali telefonskih klicev ter socialnih omrežij (Facebook, Instagram) kadar za to ni druge podlage in ste s tem soglašali,
vse druge namene, za katere se specifično strinjate pri sodelovanju s ponudnikom.

POGODBENA OBDELAVA OSEBNIH PODATKOV

Kot posameznik ste seznanjeni in soglašate, da lahko ponudnik posamezna opravila v zvezi
z vašimi podatki zaupa drugim osebam (pogodbenim obdelovalcem). Pogodbeni obdelovalci
lahko zaupane podatke obdelujejo izključno v imenu ponudnika, v mejah ponudnikovega
pooblastila (v pisni pogodbi oziroma drugem pravnem aktu) in skladno z nameni, ki so
opredeljeni v tej politiki zasebnosti.
Pogodbeni obdelovalci, s katerimi sodeluje ponudnik so:

ponudniki obdelave podatkov in analitike,
vzdrževalci IT sistemov,
računovodski servis; odvetniške pisarne in drugi ponudniki pravnega svetovanja,
ponudniki pošiljanja e-poštnih sporočil,
ponudniki plačilnih sistemov,
ponudniki rešitev za spletno oglaševanje.

Ponudnik ne bo posredoval vaših osebnih podatkov tretjim nepooblaščenim osebam.
Pogodbeni obdelovalci smejo osebne podatke obdelovati zgolj v okviru upravljavčevih
navodil in osebnih podatkov ne smejo uporabiti za zasledovanje kakršnihkoli lastnih
interesov.

Upravljavec in uporabniki osebnih podatkov ne iznašajo v tretje države.

HRAMBA OSEBNIH PODATKOV

Ponudnik bo hranil vaše osebne podatke le toliko časa, dokler bo to potrebno za uresničitev
namena, zaradi katerega so bili osebni podatki zbrani in nadalje obdelovani. Tiste osebne
podatke, ki jih ponudnik obdeluje na podlagi zakona, ponudnik hrani za obdobje, ki ga
predpisuje zakon. Tiste osebne podatke, ki jih ponudnik obdeluje zaradi izvedbe
pogodbenega odnosa s posameznikom, ponudnik hrani za obdobje, ki je potrebno za
izvršitev pogodbe in še 5 let po njenem prenehanju, razen v primerih, ko pride med vami in
ponudnikom do spora v zvezi s pogodbo; v takem primeru hrani ponudnik podatke še 5 let po
pravnomočnosti sodne ali arbitražne odločbe ali poravnave ali, če sodnega spora ni bilo, 5 let
od dneva mirne rešitve spora.
Tiste osebne podatke, ki jih ponudnik obdeluje na podlagi osebne privolite posameznika ali
zakonitega interesa, ponudnik hrani trajno, do preklica te privolitve s strani posameznika oz.
zahteve po prekinitvi obdelave. Ponudnik take podatke izbriše še pred preklicem le, kadar je
že dosežen namen obdelave osebnih podatkov ali če tako določa zakon.
Po preteku obdobja hrambe upravljavec osebne podatke učinkovito in trajno izbriše, tako da
jih ni več mogoče povezati z določenim posameznikom.

SVOBODA IZBIRE

Informacije, ki jih o sebi posredujete, nadzorujete vi. Če se odločite, da vaših podatkov
ponudniku ne boste posredovali, potem do nekaterih mest oziroma funkcij na spletni strani
ne boste mogli dostopati. Posamezniki, ki se želite odjaviti iz e-novic, nam to sporočite na e-
naslov trostteam@gmail.com . Če se spremenijo vaši osebni podatki (e-naslov, telefonska
številka), vas prosimo, da nas o spremembah obvestite na e-naslov trostteam@gmail.com .

PIŠKOTKI

Piškotki so neopazne datoteke, ki so začasno shranjene na vašem trdem disku in omogočajo
ponudniku prepoznavanje vašega računalnika, ko naslednjič obiščete spletno stran.
Ponudnik uporablja piškotke le za zbiranje informacij, ki zadevajo uporabo spletne strani, in
za optimizacijo svojih internetnih oglasnih aktivnosti.
Oglaševalski piškotki spremljajo posameznikovo uporabo spletne strani ponudnika, razen če
se posameznik z uporabo piškotkov na strani ne strinja.

MLADOLETNE OSEBE

Ponudnik močno priporoča vsem staršem in skrbnikom, da naučijo svoje otroke in
oskrbovance varnega in odgovornega ravnanja z osebnimi podatki na medmrežju.
Mladoletne osebe ne bi smele prenašati kakršnih koli osebnih podatkov na spletne strani
brez dovoljenja staršev ali skrbnikov. Ponudnik ne bo nikoli zavestno zbiral osebnih podatkov
od oseb, za katere bi bil seznanjen, da so mladoletne.

PRAVICE POSAMEZNIKA GLEDE OBDELAVE PODATKOV

V povezavi z vašimi osebnimi podatki imate številne pravice. Te vključujejo pravico do
dostopa, pregleda, izbrisa in omejitve obdelave, prenosa, ugovora in pritožbe.

Pravica do seznanitve: pravica, da izveste, kakšne podatke o vas zbiramo, v kakšne
namene in kako dolgo, od kod vaše osebne podatke pridobivamo, komu jih posredujemo,
kdo jih poleg nas še obdeluje in kakšne so vaše druge pravice v povezavi z obdelavo vaših
osebnih podatkov. Vse to si lahko preberete v poglavju “Politika zasebnosti”, v primeru, da
imate še kakšna vprašanja, nam lahko pišete na trostteam@gmail.com

Pravica do preklica privolitve: če ste kot posameznik privolili v obdelavo vaših osebnih
podatkov (v enega ali več določenih namenov), imate pravico, da to svojo privolitev kadarkoli
prekličete, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave podatkov, ki se je na podlagi privolitve
izvajala do njenega preklica. Privolitev je možno preklicati s pisno izjavo, ki se pošlje
na trostteam@gmail.com. Preklic privolitve za obdelavo osebnih podatkov za posameznika
nima nobenih negativnih posledic ali sankcij. Vendar pa je možno, da upravljavec
posamezniku po preklicu privolitve za obdelavo osebnih podatkov morda ne bo več mogel
nuditi posamezne ali več svojih storitev, če gre za storitve, ki jih brez osebnih podatkov ni
mogoče nuditi.

Pravica dostopa do osebnih podatkov: kot posameznik imate pravico od ponudnika
(upravljavca osebnih podatkov) dobiti potrditev, ali se v zvezi z vami obdelujejo osebni
podatki, in, kadar je temu tako, dostop do osebnih podatkov in določene informacije (o
namenih obdelave, o vrstah osebnih podatkov, o uporabnikih, o obdobjih hrambe oz. merilih
za določitev obdobij, o obstoju pravice do popravka ali izbrisa podatkov, pravice do omejitev
in ugovora obdelavi in pravice do pritožbe pri nadzornem organu, o viru podatkov, če podatki
niso bili zbrani pri vas, o obstoju avtomatiziranega sprejemanja odločitev, vključno z
oblikovanjem profilov, razlogih zanj ter pomenu in posledicah take obdelave za vas, ter druge
informacije v skladu s členom 15 GDPR).

Pravica do popravka osebnih podatkov: kot posameznik imate pravico doseči, da
ponudnik brez nepotrebnega odlašanja popravi netočne osebne podatke v zvezi z vami. Kot
posameznik imate, ob upoštevanju namenov obdelave, pravico do dopolnitve nepopolnih
podatkov, vključno s predložitvijo dopolnilne izjave.
Pravica do izbrisa osebnih podatkov: kot posameznik imate pravico doseči, da ponudnik
brez nepotrebnega odlašanja izbriše osebne podatke v zvezi z vami, ponudnik pa mora
podatke brez nepotrebnega odlašanja izbrisati, kadar obstaja eden od naslednjih razlogov:
podatki niso več potrebni v namene, za katere so bili zbrani oz. drugače obdelani; če
prekličete privolitev, za obdelavo pa ne obstaja druga pravna podlaga; če ugovarjate
obdelavi, za obdelavo pa ne obstajajo prevladujoči zakoniti razlogi; podatki so bili obdelani
nezakonito; podatke je treba izbrisati za izpolnitev pravnih obveznosti v skladu s pravom EU
ali pravom države članice, ki velja za ponudnika; podatki so bili zbrani v zvezi s ponudb
storitev informacijske družbe.

Kot posameznik pa v določenih primerih, opisanih v 3. odstavku člena 17 GDPR, nimate
pravice do izbrisa podatkov.

Pravica do omejitve obdelave: kot posameznik imate pravico doseči, da ponudnik omeji
obdelavo, kadar obstaja eden od primerov: če oporekate točnosti podatkov za obdobje, ki
ponudniku omogoča preveriti točnost podatkov; obdelava je nezakonita, vi pa nasprotujete
izbrisu podatkov, namesto tega pa zahtevate omejitev njihove uporabe; ponudnik podatkov
ne potrebuje več za namene obdelave, vendar pa jih vi potrebujete za uveljavljanje, izvajanje
in obrambo pravnih zahtevkov; ste vložili ugovor v zvezi z obdelavo, dokler se ne preveri, ali
zakoniti razlogi ponudnika prevladajo nad vašimi razlogi.
Pravica do prenosljivosti podatkov: kot posameznik imate pravico, da prejmete osebne
podatke v zvezi z vami, ki ste jih posredovali ponudniku, v strukturirani, splošno uporabljani
in strojno berljivi obliki, in imate pravico, da te podatke posredujete drugemu upravljavcu, ne
da bi vas ponudnik, ki so mu bili osebni podatki zagotovljeni, pri tem oviral, in sicer kadar:
obdelava temelji na privolitvi ali na pogodbi in se obdelava izvaja z avtomatiziranimi sredstvi.
Kot posameznik imate pri uresničevanju navedene pravice do prenosljivosti pravico, da se
osebni podatki neposredno prenesejo od enega upravljavca (ponudnika) k drugemu, kadar je
to tehnično izvedljivo.
Pravica do ugovora obdelavi: kot posameznik imate na podlagi razlogov, povezanih z
vašim posebnim položajem, pravico, da kadarkoli ugovarjate obdelavi osebnih podatkov, ki je
potrebna za opravljanje nalog v javnem interesu ali pri izvajanju javne oblasti, dodeljene
ponudniku (točka (e) člena 6 (1) GDPR) ali je potrebna zaradi zakonitih interesov, za katere
si prizadeva ponudnik ali tretja oseba (točka (f) člena 6 (1) GDPR), vključno z oblikovanjem

profilov na podlagi navedenih obdelav; ponudnik preneha obdelovati osebne podatke, razen
če dokaže nujne legitimne razloge za obdelavo, ki prevladajo nad vašimi interesi, pravicami
in svoboščinami, ali za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov. Kadar se
osebni podatki obdelujejo za namene trženja, ima posameznik pravico, da kadarkoli ugovarja
obdelavi podatkov v zvezi z njim za namene takega trženja, vključno z oblikovanjem profilov,
kolikor je povezano s takim neposrednim trženjem; kadar posameznik ugovarja obdelavi za
namene neposrednega trženja, se podatki ne obdelujejo več v te namene. Kadar se podatki
obdelujejo v znanstveno- ali zgodovinsko-raziskovalne namene ali statistične namene, ima
posameznik pravico, da iz razlogov, povezanih z njegovim posebnim položajem, ugovarja
obdelavi podatkov v zvezi z njim, razen če je obdelava potrebna za opravljanje naloge, ki se
izvaja iz razlogov javnega interesa.

Pravica do vložitve pritožbe pri nadzornem organu: brez poseganja v katerokoli drugo
(upravno ali drugo) pravno sredstvo imate kot posameznik pravico, da vložite pritožbo pri
nadzornemu organu, zlasti v državi, v kateri imate običajno prebivališče, v kateri je vaš kraj
dela ali v kateri je domnevno prišlo do kršitve (v Sloveniji je to Informacijski pooblaščenec),
če menite, da obdelava osebnih podatkov v zvezi z vami krši predpise o varstvu osebnih
podatkov.
Brez poseganja v katerokoli drugo (upravno ali izvensodno) sredstvo imate kot posameznik
pravico do učinkovitega pravnega sredstva, in sicer zoper pravno zavezujočo odločitev
nadzornega organa v zvezi z njo, prav tako pa tudi v primeru, kadar nadzorni organ vaše
pritožbe ne obravnava ali vas v treh mesecih ne obvesti o stanju zadeve ali o odločitvi o
pritožbi. Za postopke zoper nadzorni organ so pristojna sodišča države članice, v kateri ima
nadzorni organ sedež.
Posameznik lahko vse zahteve, ki se tičejo uveljavljanja pravic v zvezi z osebnimi podatki,
naslovi, v pisni obliki, na upravljavca, in sicer na trostteam@gmail.com .
Za potrebe zanesljive identifikacije v primeru uveljavljanja pravic v zvezi z osebnimi podatki
lahko upravljavec od posameznika zahteva dodatne podatke, ukrepanje pa lahko zavrne le v
primeru, da dokaže, da posameznika ne more zanesljivo identificirati. Upravljavec mora na
zahtevo posameznika, s katero ta uveljavlja svoje pravice v zvezi z osebnimi podatki,
odgovoriti brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v enem mesecu od prejema zahteve.
V primeru kršitve varstva osebnih podatkov je ponudnik o tem dolžan obvestiti pristojni
nadzorni organ, razen kadar je verjetno, da s kršitvijo niso bile ogrožene pravice in
svoboščine posameznikov. Kadar ob kršitvi obstaja sum, da je bilo storjeno kaznivo dejanje,
je ponudnik o kršitvi dolžan obvestiti policijo in/ali pristojno tožilstvo. V primeru, da gre za
kršitev, ki lahko povzroči veliko tveganje za pravice in svoboščine posameznikov, je
ponudnik dolžan o kršitvi nemudoma oz. kadar to ni mogoče, brez nepotrebnega odlašanja,
obvestiti posameznike, na katerega se osebni podatki nanašajo. Obvestilo posamezniku
mora biti izvedeno v razumljivem in jasnem jeziku.

OBJAVA SPREMEMB

Vsaka sprememba naše politike o varovanju osebnih podatkov bo objavljena na tem
spletnem mestu.
Z uporabo spletnih strani posameznik potrjuje, da sprejema in soglaša s celotno vsebino te
politike zasebnosti.
Posodobljeno: junij 2022